# Управление участниками

Руководство по управлению регистрациями и участниками соревнований.

## 📋 Просмотр списка участников

### Доступ к списку

1. Войдите в личный кабинет организатора
2. Перейдите в раздел **"Мои соревнования"**
3. Выберите нужное соревнование
4. Нажмите **"Участники"**

### Информация об участнике

Для каждого участника отображается:
- **Фото** - аватар из профиля
- **ФИО** - имя и фамилия
- **Категория** - в которой зарегистрирован
- **Город** - место проживания
- **Размер футболки** - для организации мерча
- **Телефон** - контактный номер
- **Email** - электронная почта
- **Статус оплаты** - оплачено/не оплачено
- **Дата регистрации** - когда зарегистрировался

## 🔍 Фильтрация участников

### По категории

```
Фильтр: Категория → Выберите категорию
```

Показывает участников только выбранной категории (RX, Scaled, Masters и т.д.).

### По статусу оплаты

```
Фильтр: Статус → Оплачено / Не оплачено
```

Полезно для отслеживания неоплаченных регистраций.

### По полу

```
Фильтр: Пол → Мужчины / Женщины
```

### Поиск по имени

```
Поиск: Введите имя или фамилию
```

Быстрый поиск конкретного участника.

## ✅ Подтверждение регистраций

### Автоматическое подтверждение (с оплатой)

При регистрации с онлайн оплатой:
1. Участник оплачивает через ЮКасса
2. Регистрация автоматически **подтверждается**
3. Участник получает email с подтверждением
4. Статус меняется на **"Подтверждена"**

### Ручное подтверждение (без оплаты)

Для бесплатных соревнований или оплаты на месте:

1. Перейдите в список участников
2. Найдите нужного участника
3. Нажмите **"Подтвердить регистрацию"**
4. При необходимости оставьте комментарий
5. Нажмите **"Сохранить"**

Участник получит уведомление о подтверждении.

## 📝 Редактирование данных участника

### Когда может потребоваться

- Исправление опечаток в имени
- Изменение категории участия
- Обновление размера футболки
- Коррекция контактных данных

### Как отредактировать

1. Найдите участника в списке
2. Нажмите иконку **"Редактировать" (карандаш)**
3. Измените нужные поля
4. Нажмите **"Сохранить"**

```{warning}
Изменение категории участия может повлиять на лидерборд!
```

## 🚫 Отмена регистрации

### Причины отмены

- Отказ участника от участия
- Медицинские противопоказания
- Нарушение правил регистрации
- Возврат средств

### Процесс отмены

1. Найдите участника в списке
2. Нажмите **"Отменить регистрацию"**
3. Выберите причину отмены:
   - Отказ участника
   - Медицинские причины
   - Нарушение правил
   - Другое
4. При необходимости укажите комментарий
5. Выберите действие по оплате:
   - **Вернуть средства** - возврат через ЮКасса
   - **Не возвращать** - оплата остается у организатора
6. Подтвердите отмену

```{admonition} Возврат средств
:class: note

При возврате через ЮКасса деньги вернутся на карту участника в течение 3-10 рабочих дней.
Комиссия ЮКасса не возвращается.
```

## 📊 Экспорт списка участников

### Форматы экспорта

Доступны следующие форматы:
- **Excel (XLSX)** - для анализа и печати
- **CSV** - для импорта в другие системы
- **PDF** - для печати стартовых листов

### Как экспортировать

1. Перейдите в список участников
2. Примените нужные фильтры (если требуется)
3. Нажмите **"Экспорт"**
4. Выберите формат файла
5. Выберите поля для экспорта:
   - ☑ ФИО
   - ☑ Категория
   - ☑ Город
   - ☑ Телефон
   - ☑ Email
   - ☑ Размер футболки
   - ☑ Номер нагрудный (если присвоен)
6. Нажмите **"Скачать"**

### Стартовые листы

Специальный формат PDF для печати:
- Список участников по категориям
- С местом для подписи
- QR-код для быстрой регистрации на хитах

```bash
# Пример содержимого стартового листа
Соревнование: CrossFit Open 2025
Категория: RX Men

№   ФИО                 Город      Футболка  Подпись
1.  Иванов Иван         Москва     48        _______
2.  Петров Петр         Казань     50        _______
3.  Сидоров Сидор       Москва     46        _______
```

## 👥 Массовые операции

### Отправка уведомлений

Отправить сообщение всем или выбранным участникам:

1. Выберите участников (или выберите "Все")
2. Нажмите **"Отправить уведомление"**
3. Выберите каналы:
   - ☑ Email
   - ☑ Telegram (если активирован)
4. Введите тему и текст сообщения
5. Нажмите **"Отправить"**

**Примеры уведомлений:**
- Напоминание о соревновании
- Изменение расписания
- Важная информация о месте проведения
- Результаты и фотографии после соревнования

### Изменение категории (группа)

Перенести нескольких участников в другую категорию:

1. Выберите участников для переноса
2. Нажмите **"Изменить категорию"**
3. Выберите новую категорию
4. Подтвердите действие

```{warning}
Результаты участников будут автоматически пересчитаны для новой категории!
```

### Присвоение нагрудных номеров

Автоматическое присвоение номеров участникам:

1. Перейдите в **"Настройки соревнования"**
2. Выберите **"Присвоить номера"**
3. Выберите метод:
   - По порядку регистрации
   - По категориям (отдельная нумерация для каждой)
   - По алфавиту
4. Укажите начальный номер (например, 1 или 101)
5. Нажмите **"Применить"**

## 📧 Коммуникация с участниками

### Автоматические уведомления

Система автоматически отправляет:
- ✅ Подтверждение регистрации
- ✅ Напоминание за 3 дня до соревнования
- ✅ Напоминание за 1 день до соревнования
- ✅ Публикация результатов
- ✅ Доступность фотографий (если настроено)

### Ручные уведомления

Вы можете отправить:
- Изменения в расписании
- Важные объявления
- Опросы после соревнования
- Приглашения на следующие события

### Шаблоны сообщений

Сохраните часто используемые тексты как шаблоны:

```
Шаблон: Напоминание о соревновании

Привет, {имя}!

Напоминаем, что соревнование {название} состоится {дата} в {время}.

Место проведения: {адрес}

Не забудьте взять с собой:
- Спортивную форму
- Воду
- Позитивный настрой!

До встречи!
Команда {организатор}
```

## 📱 Проверка участников на входе

### QR-код регистрации

Каждый участник получает уникальный QR-код в подтверждении регистрации.

**На входе:**
1. Откройте страницу **"Check-in"** на планшете/телефоне
2. Отсканируйте QR-код участника
3. Система покажет:
   - ФИО
   - Фото
   - Категорию
   - Статус оплаты
   - Нагрудный номер
4. Нажмите **"Отметить присутствие"**

### Ручной поиск

Если QR-код недоступен:
1. Введите имя или номер телефона
2. Выберите участника из результатов
3. Проверьте данные
4. Отметьте присутствие

## 📈 Статистика регистраций

### Аналитика

Доступна на странице соревнования:
- **Всего регистраций** - общее количество
- **Подтвержденных** - с оплатой
- **В ожидании** - без оплаты
- **Отмененных** - отказались

### Динамика регистраций

График регистраций по дням:
- Пик регистраций после анонса
- Рост за неделю до соревнования
- Последние регистрации перед закрытием

### По категориям

Распределение участников:
```
RX Men:         45 участников (45%)
Scaled Men:     30 участников (30%)
RX Women:       15 участников (15%)
Scaled Women:   10 участников (10%)
```

## 🎯 Лучшие практики

### 1. Регулярная проверка

- Проверяйте новые регистрации **ежедневно**
- Отвечайте на вопросы участников **в течение 24 часов**
- Отслеживайте неоплаченные регистрации

### 2. Подготовка списков заранее

- Экспортируйте списки за **3 дня** до соревнования
- Распечатайте стартовые листы
- Подготовьте нагрудные номера

### 3. Коммуникация

- Отправьте **напоминание за неделю**
- Подтвердите логистику за **3 дня**
- Дайте контакты для срочных вопросов

### 4. День соревнования

- Настройте **check-in точку** заранее
- Подготовьте **2 устройства** для регистрации
- Назначьте ответственного за check-in

## ❓ Частые вопросы

### Можно ли изменить категорию после регистрации?

Да, организатор может изменить категорию участника в любой момент до начала соревнования.

### Что делать с дублирующими регистрациями?

1. Свяжитесь с участником для уточнения
2. Отмените одну из регистраций
3. Верните средства, если была повторная оплата

### Как добавить участника вручную?

1. Нажмите **"Добавить участника"**
2. Введите данные участника
3. Выберите категорию
4. Отметьте статус оплаты
5. Сохраните

### Участник не получил подтверждение по email

1. Проверьте правильность email в профиле
2. Проверьте папку "Спам"
3. Используйте кнопку **"Отправить повторно"**

## 🔗 См. также

- [Создание соревнования](create-competition.md) - настройка регистрации
- [Платежи](payments.md) - управление оплатой
- [Ввод результатов](results-entry.md) - работа с результатами
- [Начало работы](getting-started.md) - основы платформы