# FAQ и общая информация

Добро пожаловать в раздел часто задаваемых вопросов и общей информации о платформе ИКОН!

## 🙋 Часто задаваемые вопросы

### Для участников

#### Как зарегистрироваться на соревнование?
1. Перейдите на [ikong.ru](https://ikong.ru)
2. Выберите соревнование из списка
3. Нажмите "Зарегистрироваться"
4. Войдите через Telegram
5. Заполните профиль (если еще не заполнен)
6. Выберите категорию участия
7. Оплатите через ЮКасса

#### Какие способы оплаты доступны?
Платформа принимает оплату через **ЮКасса**:
- 💳 Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир)
- ⚡ СБП (Система быстрых платежей) - **рекомендуем!** (минимальная комиссия 0,4%)
- 💰 Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)
- 🏦 Сбербанк Онлайн

#### Могу ли я отменить регистрацию?
Да, возможность отмены зависит от политики организатора конкретного соревнования. Свяжитесь с организатором для уточнения условий возврата.

#### Как заполнить профиль?
После авторизации через Telegram:
1. Перейдите в "Профиль"
2. Заполните обязательные поля:
   - Дата рождения
   - Клуб/город
   - Размер футболки
3. Сохраните изменения

### Для организаторов

#### Как стать организатором на платформе?
Напишите нам на **info@ikong.ru** с описанием:
- Вашего опыта проведения соревнований
- Планируемых соревнований
- Контактной информации

Мы рассмотрим заявку в течение 1-2 рабочих дней.

#### Какая комиссия платформы?
Стандартная комиссия составляет **5-10%** от стоимости регистрации, в зависимости от объема и типа соревнований.

#### Когда происходит выплата средств?
Выплаты организаторам производятся **в течение 7 рабочих дней** после завершения соревнования.

## 🔧 Техническая поддержка

### У меня проблема с оплатой
1. Проверьте статус платежа в личном кабинете
2. Убедитесь, что средства списались с карты
3. Если проблема сохраняется, напишите на **info@ikong.ru** с:
   - Описанием проблемы
   - Скриншотом ошибки
   - Датой и временем попытки оплаты

### Не работает вход через Telegram
Проверьте следующее:
- ✅ Установлен официальный клиент Telegram
- ✅ Разрешены всплывающие окна в браузере
- ✅ Cookies не заблокированы
- ✅ Используете актуальную версию браузера

Если проблема не решается:
1. Очистите кеш браузера
2. Попробуйте другой браузер
3. Напишите в поддержку

## 📱 Мобильное приложение

ИКОН поддерживает **Progressive Web App (PWA)**:
- 📲 Установите как приложение на главный экран
- 🔔 Получайте push-уведомления
- ⚡ Работает офлайн
- 📊 Быстрый доступ к лидерборду

### Как установить PWA?
**На Android:**
1. Откройте ikong.ru в Chrome
2. Нажмите меню (три точки)
3. Выберите "Добавить на главный экран"

**На iOS:**
1. Откройте ikong.ru в Safari
2. Нажмите "Поделиться"
3. Выберите "На экран Домой"

## 🏆 О платформе

**ИКОН** - это комплексная платформа для проведения соревнований по CrossFit и функциональному фитнесу.

### Возможности:
- 📝 Онлайн регистрация с оплатой
- 📊 Real-time лидерборд
- ⏱️ Управление расписанием и хитами
- 💳 Безопасные платежи через ЮКасса
- 📱 Мобильные уведомления
- 🌐 Поддержка онлайн и оффлайн соревнований

### Статистика:
- 🎯 Активных соревнований: обновляется
- 👥 Зарегистрированных атлетов: растет
- 🏅 Проведено соревнований: постоянно увеличивается

## 📞 Контакты

- **Email:** info@ikong.ru
- **Telegram поддержка:** @ikong_support
- **Сайт:** [ikong.ru](https://ikong.ru)

---

**Не нашли ответ на свой вопрос?** Напишите нам на info@ikong.ru - мы с радостью поможем!