Telegram бот для организаторов

Введение

Telegram бот ИКОН Sponsors CRM - это инструмент для организаторов соревнований, который позволяет управлять потенциальными спонсорами (лидами) и автоматизировать процесс отправки коммерческих предложений прямо из мессенджера.

Примечание

Бот доступен только авторизованным организаторам соревнований. Если у вас нет доступа, обратитесь к администратору платформы.

Основные возможности

Для чего нужен бот

  • ✅ Управление лидами - создание, редактирование, отслеживание статусов потенциальных спонсоров

  • ✅ Генерация КП - автоматическое создание коммерческих предложений с использованием AI

  • ✅ Отправка по email - мгновенная отправка PDF файлов с КП прямо из Telegram

  • ✅ История взаимодействий - логирование всех контактов с лидами

  • ✅ Задачи и напоминания - планирование работы с лидами

  • ✅ Просмотр пакетов - быстрый доступ к информации о спонсорских пакетах

Преимущества

Требования к пользователям

Кто может использовать бота

Доступ к боту имеют:

  1. Создатели соревнований - пользователи, создавшие соревнование на ikong.ru

  2. Члены команды организатора - пользователи, добавленные в команду через систему заявок

  3. Администраторы платформы - staff и superuser

Предупреждение

Для доступа к боту необходимо:

  • Иметь аккаунт на ikong.ru

  • Пройти авторизацию через Telegram

  • Быть организатором хотя бы одного соревнования

Как получить доступ

Если вы создатель соревнования

  1. Зарегистрируйтесь на ikong.ru

  2. Создайте соревнование

  3. Перейдите в настройки профиля → Telegram

  4. Привяжите свой Telegram аккаунт

  5. Запустите бота

Если вы член команды

  1. Получите приглашение от организатора

  2. Подайте заявку на вступление в команду

  3. Дождитесь одобрения заявки организатором

  4. Запустите бота

См. также

Подробнее о системе заявок см. Заявки в команду

Первый запуск

Шаг 1: Найти бота

Найдите бота в Telegram по имени: @ikongrubot (имя может отличаться)

Или перейдите по прямой ссылке из профиля на ikong.ru.

Шаг 2: Запустить бота

Нажмите кнопку Start или отправьте команду /start

Бот поприветствует вас и покажет главное меню.

Шаг 3: Перейти в CRM

В главном меню выберите:

🏢 CRM Спонсоры

Откроется меню управления лидами и коммерческими предложениями.

Главное меню CRM

После перехода в CRM вы увидите главное меню с разделами:

Кнопка

Раздел

Описание

👥 Лиды

Управление лидами

Создание, просмотр, редактирование потенциальных спонсоров

📦 Пакеты

Спонсорские пакеты

Просмотр доступных пакетов спонсорства

✅ Задачи

Задачи и напоминания

Управление задачами и дедлайнами

👨‍💼 Заявки

Заявки в команду

Управление заявками новых членов команды

Основные команды

Навигационные команды

/start      # Запустить бота, показать главное меню
/menu       # Вернуться к главному меню
/help       # Показать справку

CRM команды

/leads      # Перейти к управлению лидами
/packages   # Показать спонсорские пакеты
/tasks      # Показать активные задачи

Совет

Используйте кнопки в меню вместо команд - это быстрее и удобнее!

Навигация по боту

Кнопки навигации

В каждом разделе доступны кнопки:

  • 🔙 Назад - вернуться к предыдущему экрану

  • 🏠 Главное меню - вернуться на главную страницу CRM

  • ↻ Обновить - обновить данные на текущей странице

Inline кнопки

Некоторые действия выполняются через inline кнопки:

  • Синие кнопки - основные действия (например, «Отправить по Email»)

  • Серые кнопки - дополнительные действия

  • Зеленые кнопки - подтверждение (например, «✓ Одобрить»)

  • Красные кнопки - отмена или удаление

Пагинация

Списки (лиды, задачи) разбиты на страницы по 10 элементов:

◀️ Назад  |  Страница 2/5  |  Вперед ▶️

Статусы лидов

Бот использует систему статусов для отслеживания прогресса работы с лидом:

Иконка

Статус

Описание

🆕

Новый

Лид только создан, с ним еще не было контакта

✉️

Email отправлен

КП отправлено на email лида

📞

Контактирован

Был первый контакт (звонок, встреча)

📊

Презентация

Проведена презентация пакетов спонсорства

🤝

Встреча назначена

Запланирована личная встреча

💬

Переговоры

Идут активные переговоры по условиям

📄

Контракт отправлен

Договор отправлен на подпись

✅

Контракт подписан

Договор подписан обеими сторонами

⏳

Ожидание платежа

Ждем поступления оплаты

🎉

Выигран

Лид конвертирован в спонсора, сделка завершена

❌

Потерян

Лид отказался от сотрудничества

⏸️

Отложен

Работа с лидом приостановлена временно

Примечание

Статусы обновляются автоматически при выполнении определенных действий. Например, после отправки email статус меняется на «Email отправлен».

Быстрый старт

Типичный сценарий работы

  1. Создайте лида из раздела «Лиды» → «➕ Создать лида»

  2. Заполните данные компании (система подтянет данные из ЕГРЮЛ по ИНН)

  3. Выберите пакет, который может заинтересовать лида

  4. Создайте КП нажав на лида → «📄 Создать КП»

  5. Выберите шаблон (рекомендуем с пометкой AI)

  6. Дождитесь генерации КП (~10-15 секунд)

  7. Отправьте по email - письмо уйдет с PDF вложением

  8. Отслеживайте статус лида и историю взаимодействий

См. также

Подробные инструкции:

Советы по использованию

Совет

Используйте AI генерацию

Шаблоны с пометкой «🤖 AI» создают более персонализированные КП с учетом:

  • Специфики компании лида

  • Типа бизнеса

  • Региона проведения соревнования

  • Истории взаимодействий

Совет

Проверяйте preview перед отправкой

Всегда просматривайте КП через кнопку «👁️ Посмотреть КП» перед отправкой спонсору. Preview ссылка действительна 24 часа.

Совет

Ведите историю активностей

Добавляйте заметки о каждом контакте с лидом через раздел «Активности». Это поможет команде быть в курсе всех взаимодействий.

Частые вопросы

Не могу найти бота в Telegram

Убедитесь, что:

  1. Вы используете правильное имя бота

  2. У вас есть аккаунт на ikong.ru

  3. Ваш Telegram привязан к профилю на ikong.ru

Бот не отвечает на команды

Возможные причины:

  1. Вы не являетесь организатором ни одного соревнования

  2. Ваша заявка в команду еще не одобрена

  3. Бот временно недоступен (технические работы)

Обратитесь к администратору через ikong.ru/support

Как добавить нового члена команды

  1. Новый член должен зарегистрироваться на ikong.ru

  2. Привязать Telegram к аккаунту

  3. Подать заявку на вступление через бота

  4. Вы увидите заявку в разделе «👨‍💼 Заявки»

  5. Одобрите заявку - доступ будет предоставлен

Что делать если КП не отправляется

Проверьте:

  1. ✅ Email адрес лида указан верно

  2. ✅ У лида заполнены все обязательные поля (ФИО, компания)

  3. ✅ Шаблон КП выбран правильно

  4. ✅ Ваш интернет работает стабильно

Если проблема сохраняется - обратитесь в поддержку.

Дополнительные материалы

Нужна помощь?