Управление участниками

Руководство по управлению регистрациями и участниками соревнований.

📋 Просмотр списка участников

Доступ к списку

  1. Войдите в личный кабинет организатора

  2. Перейдите в раздел «Мои соревнования»

  3. Выберите нужное соревнование

  4. Нажмите «Участники»

Информация об участнике

Для каждого участника отображается:

  • Фото - аватар из профиля

  • ФИО - имя и фамилия

  • Категория - в которой зарегистрирован

  • Город - место проживания

  • Размер футболки - для организации мерча

  • Телефон - контактный номер

  • Email - электронная почта

  • Статус оплаты - оплачено/не оплачено

  • Дата регистрации - когда зарегистрировался

🔍 Фильтрация участников

По категории

Фильтр: Категория → Выберите категорию

Показывает участников только выбранной категории (RX, Scaled, Masters и т.д.).

По статусу оплаты

Фильтр: Статус → Оплачено / Не оплачено

Полезно для отслеживания неоплаченных регистраций.

По полу

Фильтр: Пол → Мужчины / Женщины

Поиск по имени

Поиск: Введите имя или фамилию

Быстрый поиск конкретного участника.

✅ Подтверждение регистраций

Автоматическое подтверждение (с оплатой)

При регистрации с онлайн оплатой:

  1. Участник оплачивает через ЮКасса

  2. Регистрация автоматически подтверждается

  3. Участник получает email с подтверждением

  4. Статус меняется на «Подтверждена»

Ручное подтверждение (без оплаты)

Для бесплатных соревнований или оплаты на месте:

  1. Перейдите в список участников

  2. Найдите нужного участника

  3. Нажмите «Подтвердить регистрацию»

  4. При необходимости оставьте комментарий

  5. Нажмите «Сохранить»

Участник получит уведомление о подтверждении.

📝 Редактирование данных участника

Когда может потребоваться

  • Исправление опечаток в имени

  • Изменение категории участия

  • Обновление размера футболки

  • Коррекция контактных данных

Как отредактировать

  1. Найдите участника в списке

  2. Нажмите иконку «Редактировать» (карандаш)

  3. Измените нужные поля

  4. Нажмите «Сохранить»

Предупреждение

Изменение категории участия может повлиять на лидерборд!

🚫 Отмена регистрации

Причины отмены

  • Отказ участника от участия

  • Медицинские противопоказания

  • Нарушение правил регистрации

  • Возврат средств

Процесс отмены

  1. Найдите участника в списке

  2. Нажмите «Отменить регистрацию»

  3. Выберите причину отмены:

    • Отказ участника

    • Медицинские причины

    • Нарушение правил

    • Другое

  4. При необходимости укажите комментарий

  5. Выберите действие по оплате:

    • Вернуть средства - возврат через ЮКасса

    • Не возвращать - оплата остается у организатора

  6. Подтвердите отмену

Возврат средств

При возврате через ЮКасса деньги вернутся на карту участника в течение 3-10 рабочих дней. Комиссия ЮКасса не возвращается.

📊 Экспорт списка участников

Форматы экспорта

Доступны следующие форматы:

  • Excel (XLSX) - для анализа и печати

  • CSV - для импорта в другие системы

  • PDF - для печати стартовых листов

Как экспортировать

  1. Перейдите в список участников

  2. Примените нужные фильтры (если требуется)

  3. Нажмите «Экспорт»

  4. Выберите формат файла

  5. Выберите поля для экспорта:

    • ☑ ФИО

    • ☑ Категория

    • ☑ Город

    • ☑ Телефон

    • ☑ Email

    • ☑ Размер футболки

    • ☑ Номер нагрудный (если присвоен)

  6. Нажмите «Скачать»

Стартовые листы

Специальный формат PDF для печати:

  • Список участников по категориям

  • С местом для подписи

  • QR-код для быстрой регистрации на хитах

# Пример содержимого стартового листа
Соревнование: CrossFit Open 2025
Категория: RX Men

№   ФИО                 Город      Футболка  Подпись
1.  Иванов Иван         Москва     48        _______
2.  Петров Петр         Казань     50        _______
3.  Сидоров Сидор       Москва     46        _______

👥 Массовые операции

Отправка уведомлений

Отправить сообщение всем или выбранным участникам:

  1. Выберите участников (или выберите «Все»)

  2. Нажмите «Отправить уведомление»

  3. Выберите каналы:

    • ☑ Email

    • ☑ Telegram (если активирован)

  4. Введите тему и текст сообщения

  5. Нажмите «Отправить»

Примеры уведомлений:

  • Напоминание о соревновании

  • Изменение расписания

  • Важная информация о месте проведения

  • Результаты и фотографии после соревнования

Изменение категории (группа)

Перенести нескольких участников в другую категорию:

  1. Выберите участников для переноса

  2. Нажмите «Изменить категорию»

  3. Выберите новую категорию

  4. Подтвердите действие

Предупреждение

Результаты участников будут автоматически пересчитаны для новой категории!

Присвоение нагрудных номеров

Автоматическое присвоение номеров участникам:

  1. Перейдите в «Настройки соревнования»

  2. Выберите «Присвоить номера»

  3. Выберите метод:

    • По порядку регистрации

    • По категориям (отдельная нумерация для каждой)

    • По алфавиту

  4. Укажите начальный номер (например, 1 или 101)

  5. Нажмите «Применить»

📧 Коммуникация с участниками

Автоматические уведомления

Система автоматически отправляет:

  • ✅ Подтверждение регистрации

  • ✅ Напоминание за 3 дня до соревнования

  • ✅ Напоминание за 1 день до соревнования

  • ✅ Публикация результатов

  • ✅ Доступность фотографий (если настроено)

Ручные уведомления

Вы можете отправить:

  • Изменения в расписании

  • Важные объявления

  • Опросы после соревнования

  • Приглашения на следующие события

Шаблоны сообщений

Сохраните часто используемые тексты как шаблоны:

Шаблон: Напоминание о соревновании

Привет, {имя}!

Напоминаем, что соревнование {название} состоится {дата} в {время}.

Место проведения: {адрес}

Не забудьте взять с собой:
- Спортивную форму
- Воду
- Позитивный настрой!

До встречи!
Команда {организатор}

📱 Проверка участников на входе

QR-код регистрации

Каждый участник получает уникальный QR-код в подтверждении регистрации.

На входе:

  1. Откройте страницу «Check-in» на планшете/телефоне

  2. Отсканируйте QR-код участника

  3. Система покажет:

    • ФИО

    • Фото

    • Категорию

    • Статус оплаты

    • Нагрудный номер

  4. Нажмите «Отметить присутствие»

Ручной поиск

Если QR-код недоступен:

  1. Введите имя или номер телефона

  2. Выберите участника из результатов

  3. Проверьте данные

  4. Отметьте присутствие

📈 Статистика регистраций

Аналитика

Доступна на странице соревнования:

  • Всего регистраций - общее количество

  • Подтвержденных - с оплатой

  • В ожидании - без оплаты

  • Отмененных - отказались

Динамика регистраций

График регистраций по дням:

  • Пик регистраций после анонса

  • Рост за неделю до соревнования

  • Последние регистрации перед закрытием

По категориям

Распределение участников:

RX Men:         45 участников (45%)
Scaled Men:     30 участников (30%)
RX Women:       15 участников (15%)
Scaled Women:   10 участников (10%)

🎯 Лучшие практики

1. Регулярная проверка

  • Проверяйте новые регистрации ежедневно

  • Отвечайте на вопросы участников в течение 24 часов

  • Отслеживайте неоплаченные регистрации

2. Подготовка списков заранее

  • Экспортируйте списки за 3 дня до соревнования

  • Распечатайте стартовые листы

  • Подготовьте нагрудные номера

3. Коммуникация

  • Отправьте напоминание за неделю

  • Подтвердите логистику за 3 дня

  • Дайте контакты для срочных вопросов

4. День соревнования

  • Настройте check-in точку заранее

  • Подготовьте 2 устройства для регистрации

  • Назначьте ответственного за check-in

❓ Частые вопросы

Можно ли изменить категорию после регистрации?

Да, организатор может изменить категорию участника в любой момент до начала соревнования.

Что делать с дублирующими регистрациями?

  1. Свяжитесь с участником для уточнения

  2. Отмените одну из регистраций

  3. Верните средства, если была повторная оплата

Как добавить участника вручную?

  1. Нажмите «Добавить участника»

  2. Введите данные участника

  3. Выберите категорию

  4. Отметьте статус оплаты

  5. Сохраните

Участник не получил подтверждение по email

  1. Проверьте правильность email в профиле

  2. Проверьте папку «Спам»

  3. Используйте кнопку «Отправить повторно»

🔗 См. также