FAQ и общая информация¶
Добро пожаловать в раздел часто задаваемых вопросов и общей информации о платформе ИКОН!
🙋 Часто задаваемые вопросы¶
Для участников¶
Как зарегистрироваться на соревнование?¶
Перейдите на ikong.ru
Выберите соревнование из списка
Нажмите «Зарегистрироваться»
Войдите через Telegram
Заполните профиль (если еще не заполнен)
Выберите категорию участия
Оплатите через ЮКасса
Какие способы оплаты доступны?¶
Платформа принимает оплату через ЮКасса:
💳 Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир)
⚡ СБП (Система быстрых платежей) - рекомендуем! (минимальная комиссия 0,4%)
💰 Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)
🏦 Сбербанк Онлайн
Могу ли я отменить регистрацию?¶
Да, возможность отмены зависит от политики организатора конкретного соревнования. Свяжитесь с организатором для уточнения условий возврата.
Как заполнить профиль?¶
После авторизации через Telegram:
Перейдите в «Профиль»
Заполните обязательные поля:
Дата рождения
Клуб/город
Размер футболки
Сохраните изменения
Для организаторов¶
Как стать организатором на платформе?¶
Напишите нам на info@ikong.ru с описанием:
Вашего опыта проведения соревнований
Планируемых соревнований
Контактной информации
Мы рассмотрим заявку в течение 1-2 рабочих дней.
Какая комиссия платформы?¶
Стандартная комиссия составляет 5-10% от стоимости регистрации, в зависимости от объема и типа соревнований.
Когда происходит выплата средств?¶
Выплаты организаторам производятся в течение 7 рабочих дней после завершения соревнования.
🔧 Техническая поддержка¶
У меня проблема с оплатой¶
Проверьте статус платежа в личном кабинете
Убедитесь, что средства списались с карты
Если проблема сохраняется, напишите на info@ikong.ru с:
Описанием проблемы
Скриншотом ошибки
Датой и временем попытки оплаты
Не работает вход через Telegram¶
Проверьте следующее:
✅ Установлен официальный клиент Telegram
✅ Разрешены всплывающие окна в браузере
✅ Cookies не заблокированы
✅ Используете актуальную версию браузера
Если проблема не решается:
Очистите кеш браузера
Попробуйте другой браузер
Напишите в поддержку
📱 Мобильное приложение¶
ИКОН поддерживает Progressive Web App (PWA):
📲 Установите как приложение на главный экран
🔔 Получайте push-уведомления
⚡ Работает офлайн
📊 Быстрый доступ к лидерборду
Как установить PWA?¶
На Android:
Откройте ikong.ru в Chrome
Нажмите меню (три точки)
Выберите «Добавить на главный экран»
На iOS:
Откройте ikong.ru в Safari
Нажмите «Поделиться»
Выберите «На экран Домой»
🏆 О платформе¶
ИКОН - это комплексная платформа для проведения соревнований по CrossFit и функциональному фитнесу.
Возможности:¶
📝 Онлайн регистрация с оплатой
📊 Real-time лидерборд
⏱️ Управление расписанием и хитами
💳 Безопасные платежи через ЮКасса
📱 Мобильные уведомления
🌐 Поддержка онлайн и оффлайн соревнований
Статистика:¶
🎯 Активных соревнований: обновляется
👥 Зарегистрированных атлетов: растет
🏅 Проведено соревнований: постоянно увеличивается
📞 Контакты¶
Email: info@ikong.ru
Telegram поддержка: @ikong_support
Сайт: ikong.ru
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам на info@ikong.ru - мы с радостью поможем!